Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de los datos facilitados a través de este sitio web.Responsable del tratamiento

Nombre o razón social: DITECLIMA
NIF/CIF: 44936708K
Domicilio: Calle Libertad 42 2-2 / Vilanova I La Geltru - 08800
Teléfono: +34 686 004 596

El responsable se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, transparente, confidencial y segura.

Datos personales recogidos
A través de los formularios, llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, podrán recogerse datos como el nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble y la información necesaria para atender una consulta, preparar un presupuesto o prestar un servicio.
También podrán tratarse datos relacionados con instalaciones de aire acondicionado, climatización, aerotermia, calderas, placas solares, reparaciones, mantenimientos, averías, visitas técnicas, presupuestos, facturación y servicios contratados.Los campos señalados como obligatorios deberán completarse para poder gestionar correctamente la solicitud.
En el formulario de contacto, el nombre podrá ser opcional, mientras que el correo electrónico, el teléfono y la aceptación de la Política de Privacidad serán obligatorios.

Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para atender consultas, contactar con la persona interesada, gestionar solicitudes de información, organizar visitas técnicas, elaborar y enviar presupuestos, prestar servicios de instalación, reparación o mantenimiento, atender incidencias, gestionar garantías y realizar tareas administrativas, contables y de facturación.
Cuando exista consentimiento, también podrán utilizarse para enviar información comercial relacionada con los servicios de la empresa. La persona interesada podrá solicitar en cualquier momento que dejen de enviarse estas comunicaciones.

Legitimación
El tratamiento de los datos se basará en el consentimiento otorgado al completar y enviar un formulario, contactar por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, así como en la aplicación de medidas precontractuales cuando se solicite información o un presupuesto.Cuando se contrate un servicio, los datos se tratarán para ejecutar la relación contractual.
Determinada información también podrá conservarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.Las consultas y solicitudes de presupuesto se mantendrán mientras resulte necesario realizar su seguimiento.
Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.

Comunicación de datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Podrán ser comunicados a técnicos, empresas instaladoras, proveedores, asesorías, entidades bancarias, empresas de alojamiento web, servicios de correo electrónico o plataformas de gestión cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales por cuenta de la empresa, deberá tratar dicha información conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa aplicable.

Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad.
También podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o a la dirección postal Calle Libertad 42 2-2 / Vilanova I La Geltru - 08800, indicando su nombre y apellidos, el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar su información.
Cuando resulte necesario, podrá solicitarse documentación para comprobar la identidad de la persona solicitante.
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Seguridad y confidencialidad
La empresa aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que necesiten utilizarlos para atender la consulta, gestionar el presupuesto o prestar el servicio.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.

Formularios de contacto
Al enviar un formulario, la persona usuaria declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
La información será utilizada para responder a la consulta, contactar con la persona interesada y gestionar, cuando proceda, una visita técnica, presupuesto o servicio de climatización.
El texto de la casilla de aceptación podrá ser:

He leído y acepto la  Política de Privacidad.

Cookies y servicios externos
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